Politique de remboursement et de retours

Notre politique de retour est valable 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d’échange.

Articles non retournables

Les figurines ne peuvent pas être retournées en raison de leur rareté et de leur disponibilité limitée.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

• être inutilisé et dans son état d’origine ;
• être dans son emballage d’origine ;
• être retourné à vos frais à l’adresse postale que nous vous communiquerons.

Contactez-nous à contact@boutique-kpop-demon-hunters.fr avant d’initier tout retour.

Frais et remboursement

Une déduction de 10 % du prix de l’article couvre les frais d’étiquette de retour et de traitement. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables. Après réception et inspection de l’article, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine sous 30 jours.

Articles soldés

Les remboursements sont calculés sur la base du prix réellement payé (prix soldé), et non du prix initial.

Cadeaux

Les articles reçus en cadeau donnent droit à un avoir ; les autres articles sont remboursés à l’acheteur d’origine.

Responsabilité d’expédition

Pour les articles d’une valeur de 30 € ou plus, nous recommandons un envoi avec suivi ou assurance. Nous ne pouvons garantir la réception de votre retour sans preuve de livraison.

Contact : contact@boutique-kpop-demon-hunters.fr